icon phone

0917 970 276 Zavolajte nám

FAQ / Často Kladené Otázky


Základné informácie


„Čo všetko zahŕňa základná cena chatiek?“

„Cena chatiek zahŕňa : všetky drevené časti chatky bez doplnkových služieb: - drevené steny, drevená podlaha, strešná perodrážka, okná bez sklenenej výplne, dvere plné drevené. Cena nezahŕňa doplnkové služby ako: montáž, strešnú krytinu, okenice, odkvapový systém, sklené výplne, povrchovú úpravu a prípravu terénu.“

„Čo všetko zahŕňa základná cena altánkov a domčekov?“

„Cena altánkov a domčekov na náradie zahŕňa: všetky drevené časti altánkov, alebo domčekov podľa výberu klienta - povrchovú úpravu- náter podľa výberu klienta - strešnú krytinu-lepenkový šindeľ podľa výberu klienta Cena nezahŕňa montáž, prípravu podkladu a kotvenie v prípade potreby.“

„Aká je čakacia doba na produkt, ktorý som si objednal/a?“

„Záhradné chatky: Čakacia doba od objednania závisí od stavu zásob. Ak je chatka, alebo altánok skladom, dodacia doba závisí od dohody so zákazníkom kedy sa termínom montáže prispôsobíme Vašim potrebám. V prípade že chatka skladom nie je a treba počkať kým sa vyrobí, dodacia doba je 6-8 týždňov. Altánky a domčeky na náradie: Doba dodania je kratšia ako pri chatkách a to 15 až 25 pracovných dní od objednania. Záhradný nábytok: Doba dodania je približne do 20 pracovných dní.“

„Ako si môžem objednať vaše produkty?“

„Komunikácia prebieha telefonicky, mailom alebo osobne. Objednávka je vykonávaná výhradne mailovou komunikáciou alebo osobne u nás na predajni v sídle firmy.“

„Kedy a akým spôsobom prebieha platba?“

„Platba prebieha až po vyrobení objednaného produktu (chatky, altánku alebo domčeka), prípadne až po jeho montáži u Vás.“

„Môžem si kúpiť produkt aj na splátky?“

„Mrzí nás to, ale neposkytujeme predaj na splátky.“

„Je zakúpený produkt v záruke?“

„Produkty podliehajú 2 ročnému záručnému servisu. Samozrejme že po vyskytnutí sa závady a následnej konzultácií s naším reklamačným technikom, vieme závadu po vzájomnej dohode odstrániť vyškoleným tímom našich pracovníkov aj po uplynutí záručnej doby.“

„Akú životnosť majú vaše produkty?

„Životnosť produktu (chatka, altánok, domček, záhradný nábytok ) je priamoúmerne závislá od povrchovej údržby daného produktu. Odporúčame používať kvalitné a overené náterové hmoty pre správne ošetrenie materiálu.“

„Aká je cena montáže?

„Cena montáže sa pohybuje pri altánkoch a domčekoch od 150 € a pri záhradných chatkách od 220 €. Cena montáže rastie v závislosti od hrúbky použitého materiálu a samozrejme od veľkosti objednaného produktu ( čím väčšia chatka, alebo altánok, tým viac pracovníkov potrebných k jeho montáží).“


Podklad


„Akým spôsobom sa pripravuje podklad pre zakúpený produkt?“

„Príprava podkladu je vždy v réžii objednávateľa, teda vás ako zákazníka. Poznáme rôzne možnosti prípravy podkladovej plochy pod altánok alebo chatku. Dôležité však je, aby daný podklad bol rovný a pevný. Najjednoduchší spôsob prípravy podkladu je zarovnaný terén, vysypaný a následne zhutnený jemný lomovým štrkom, na ktorý sa rozložia do určitej formácie betónové kocky a následne sa na nich záhradná stavba zrealizuje. Ďalšími možnosťami sú: vydláždenie celej podkladovej plochy (zámková dlažba, zatrávňovacie kocky a pod...) alebo jednoliata železobetónová platňa. Znázornenie prípravy podkladovej plochy nájdete TU.“

„Vyžaujuú vaše produkty stavebné povolenie?

„Pre produkty do 25 m² nie je potrebné stavebné povolenie. V prípadoch nad 25 m² je potrebné stavebné povolenie, ale je to na zvážení každého zákazníka a zvážení daného stavebného úradu. Pre 100% istotu je vždy lepšie sa opýtať na príslušnom stavebnom úrade vo Vašom okolí.“


Montáž


„Čo pripraviť pred montážou?“

„Pred samotnou montážou je potrebné pripraviť miesto na ktorom bude produkt stáť a zabezpečiť k danému miestu prístup. V prípade že je prístup sťažený a vzdialenosť od miesta zastavenia vozidla ktoré produkt donesie je väčšia ako 50 metrov, resp. je potrebné vynášať materiál do kopca aj niekoľko desiatok metrov, je potrebné aby ste pri komunikácií s naším predajcom túto skutočnosť oznámili a dohodli sa s nami na výpomoci z vašej strany v daný deň montáže.“

„Ako dlho prebieha montáž?“

„Montáž chatiek, altánkov a domčekov na náradie vždy trvá maximálne jeden pracovný deň. Výnimku však predstavujú chatky Katarína a Barbora, ktorých montáž trvá približne tri dni.“

„Je potrebné zabezpečiť elektrickú prípojku?“

„Naše montážne tímy disponujú akumulátorovým náradím, alebo generátormi a elektrická prípojka nie je potrebná.

„Akým spôsobom budú produkty pripojené na elektrickú, kanalizačnú a vodoinštalačnú prípojku?“

„Chatky, altánky a domčeky na náradie je možné napojiť na elektrický rozvod, kanalizáciu a vodu. Tieto prípojky si realizuje zákazník sám po našej montáži.“

„Akým spôsobom sú ukotvené produkty?“

„Kotvenie chatiek a domčekov na náradie nie je potrebné. Výnimku predstavujú altánky bez nami dodávanej drevenej podlahy. V prípade altánkov bez drevenej podlahy odporúčame altánky kotviť. Po dohode s nami toto kotvenie realizujú naši pracovníci. Pre bližšie informácie kontaktujte nášho predajcu.“


Chatky


„Z akého materiálu sú chatky vyrábané?“

„Záhradné chatky sú vyrábané z kvalitného sušeného borovicového resp. smrekového dreva. Spôsob spájania jednotlivých dosiek je zabezpečený perodrážkovým spojom každej dosky s prekrížením jednotlivých drevených častí v rohoch chatky, čo zaručuje pevnosť a stabilitu jednotlivých spojov. Hrúbka ponúkaných profilov dosiek je 28, 45 a 70 mm. Podkladové hranoly sú vždy už naimpregnované ochranným náterom.“

„Čo všetko je súčasťou chatky?“

„Chatky sú vždy dodávané so strešnou perodrážkou a s drevenou podlahou bez príplatku. Systém podkladových hranolov je navyše impregnovaný ošetrujúcim náterom proti plesniam a škodcom ( tiež bez príplatku). Dvere a okná sú taktiež súčasťou dodávky chatky.“

„Je chatka zateplená?“

„Zateplenie je možné pri každej variante chatky. V prípade zateplenia odporúčame chatku izolovať z vonkajšej strany, nestratíte tým pádom vnútorný priestor a chatka bude 100 % chránená pred poveternostnými vplyvmi. Pre zachovanie dreveného vzhľadu odporúčame izoláciu následne prekryť dreveným obkladom z našej ponuky na stránke www.tatranskyprofil.com , ktorý vám vieme tiež dodať.“

„Aké iné extra doplnky je možné objednať ku chatke?“

„Každá chatka má vlastné okná a dvere. V prípade záujmu je možné počet okien navýšiť. Samozrejme že je dôležité brať do úvahy fakt, či konštrukcia chatky umožňuje ich následnú inštaláciu bez zníženia pevnosti.“

„Robíte aj atypické chatky(chatky s určitými zmenami ktoré si zákazník navrhne sám)?“

„Atypické stavby sú samozrejme tiež možné. Akákoľvek dispozičná zmena je považovaná za zákazku na mieru. Proces od zadania atypickej požiadavky až po samotnú montáž je však časovo náročnejší ako pri typizovaných výrobkoch.“

„Môžem si prispôsobiť orientáciu okien a dverí?“

Chatku je možné postaviť aj zrkadlovo. O možnostiach samotnej inštalácie a orientácie okien a dverí sa informujte vopred telefonicky alebo mailom.“


„Altánky a domčeky na náradie


„Z akého materiálu sú vyrábané altánky a domčeky na náradie?“

Altánky a domčeky sú vyrábané s kvalitného, sušeného, smrekového alebo borovicového dreva. Samotné diely sú pred montážou predpripravené a zložené do jednotlivých dielcov, ktoré sú u zákazníka zmontované do jedného celku. Na spájanie sa používajú kvalitné spojovacie materiály zaručujúce stabilitu a pevnosť produktu.“

„Používate aj nejaký ochranný náter na drevo?“

„Každý altánok a domček na náradie je hlboko impregnovaný namáčaním v kvalitných, ochranných preparátoch, zaručujúcu ochranu pred škodcami, plesňami a zmodraním. Tento náter je už započítaný v cene.“

„Čo všetko je súčasťou altánku a domčeku na náradie?“

„Súčasťou domčeka je konštrukcia domčeka, zahrňujúca steny, strešné latovanie, strešnú krytinu, okno, dvere a podlahu.“ „Súčasťou altánku je konštrukcia altánku zahrňujúca skelet altánku, strešné latovanie, krytinu, podlahu a náter. V niektorých prípadoch altánok podlahu neobsahuje. V prípade altánkov je pri každom produkte uvedené, či konkrétny typ obsahuje aj drevenú podlahu, alebo nie.“